プラチナハート

一般玩具／フィギュア／キャラクター文具／プラモデル／Tシャツ／キーホルダー

キャラクター雑貨／小物／キャラクターバック／ストラップ／カード類／など

郵便番号

注文方法

お電話での受付となります。

お電話でのご注文の場合

ご注文の流れのコーナーをご覧下さい。「下記より移動できます」

また、万が一悪天候または当店の都合上で商品の配送が遅れる場合はお客様にお電話でのご注文のお客様にはお電話で

メールでのご注文のお客様にはメールで配送が遅れる事をお知らせ致します。

その際は、ご了承下さいます様お願い申し上げます

詳しくは下記をご覧下さい

２０１０年度より通常メールからのご注文の受付を開始致しました。

メールでのご注文方法は下記より移動できます。

メールでのご注文方法はこちら

申し込み有効期限

ご注文につきましては、当店の指定致します商品配送日１日前まで

ご変更等が可能です。

＊なお、お取寄せの場合の商品は変更不可とさせて頂きます。

お取寄せの商品は予めお客様へお知らせ致します。「お土産コーナー商品のみお取寄せ可能となっています」

配送予定日は、ご注文時に当店の定めた商品配送予定日をお知らせ致します。

口座振込でのお支払いの場合

当店が定めた配送日の１日前までに商品代金等をお振込下さい。

「商品配送予定日、１日前の午後３時まで」

＊配送予定日は、ご注文時にお知らせ致します。

入金確認後、お客様にお知らせ致しました配送予定日に商品を配送させて頂きます。

なお、配送日前日「午後３時」までにご入金の確認ができない場合は、

次に予定しております配送日に商品の配送となりますのでご注意下さい。

注意！上記は商品代金のお支払いを「午後３時以降又は配送日当日に」

なされたお客様で代金のお支払いが遅れた場合で

当店の定めた配送日に商品代金のお支払いの確認がとれず

商品の配送がその日にできなかったお客様のみとなります。

配送予定日１日前又は、当日に代金のご入金ができておられないお客様の場合は

ご注文はキャンセル扱いとなり

今後、当店でのご注文はすべてお断りさせて頂きます。

商品お取り置きは致しませんのでご注意下さい。

お振込は当店の定めた配送日より早くお振込なされるのは宜しいですが

当店の配送予定日までは商品の配送はいたしませんのでご了承下さい。

お振込が当日の３時以降の場合は、商品の配送は次に予定致しております配送日に配送となります。

＊午後３時以降にお振込で当店にお振込をした事をお知らせ頂ければ、予定の配送日に商品を配送させて頂きます。

（他、台風などで配送が送れる場合がございます。悪天候などで遅れる場合はお客様にお電話でお知らせ致します。）

詳しくは、お知らせコーナーの２０１０年０１月２７日の記載文をご覧下さい。

なお、商品配送予定日／商品到着予定日はご注文時に必ずお客様にはお知らせしております。

くろねこヤマトによる代引き配送（送料とは別に代引き手数料はお客様ご負担）

現金支払い／カード支払い可能です。

カードは、ほぼすべてのカードがご利用可能です。＊代引きカード支払いのコーナーをご覧下さい

口座支払い（前払い）送料とは別に振込手数料はお客様ご負担

郵便局／銀行どちらかの口座振込指定可能です。

ご注文後、５日間の間にお振込をお願いします。お振込が数日「５日間以上」ない場合はキャンセル扱いになる場合がございますので、ご注意ください。

キャンセル扱いになった場合は、何かしらの理由がない場合は、今後のご注文はお受けできなくなります。

お電話でのクレジット支払い（JCB/AMEXのみ）商品代金と送料のみ

＊2回目以降のご注文よりご利用可能です。

お電話でのカード利用は、２つのカード会社のみとなります。

上記の会社以外のカードはご利用できません。

商品にキズ／塗装漏れ／不良等がございましたら、商品メーカーにお問合せ頂く様お願い申し上げます。

商品裏面等に記載されております。

＊商品の箱のキズ／潰れ／イタミなどは不良品扱いにはなりません。

あくまでも商品の中身の場合に限ります。

お客様の都合上のご返品は

原則と致しましてお断りさせて頂きます。

但し、下記記載の内容をご了承の上の場合は、返品をお受けする場合がございます。

商品到着予定日（配送伝票記載）の当日以内に当店にお電話をして頂いた場合に限り、

商品未開封であれば商品の返品ができます。

（＊届いたその日に、お電話をして下さい。）

商品を留守等で商品到着予定日に商品を受け取る事ができなかった場合は、商品到着日より２日以内

なお、商品を開封していない事が条件となり、

商品を開封していた場合は、商品の返品はできませんのでご注意下さい。

返品の場合は、初回の送料並びに代引きもしくは振込時の手数料と返品時の送料、その他に手数料等がある場合は

お客様ご負担となります。

商品代金の返金の際の振込手数料もお客様ご負担とさせて頂きます。

「返金の際の代金より差引致します」

＊返品不可商品等はすべてご返品はお断り致します。

ふいぎゅあハートコーナー（フィギュア／その他小物）の商品の返品はできません。

詳しくはこちらをご覧下さい→ご注意事項コーナー

２０１０年１０月より

おみやげコーナー商品は

すべて返品不可とさせて頂きます。

ご注文際はよくお考えになられましてご注文をお願い致します。

万が一、当店の不手際により商品の配送等を、間違えた場合は着払いにて対応致します。

メールでのご注文の場合

取り置き期間

初めて当サイトをご利用のお客様のみ、

メールでのご注文のお客様の場合は

口座振込前払い限定でのお支払いとなります。

2回目以降よりのご注文に関しましては代引き現金支払いと代引きカード支払いもご選択可能です。

メールでのご注文の場合、

お客様のご注文のメールを当店に送信なされた後、当店より「ご注文承りました！」のメールが届いていない場合は

ご注文は完了致しておりません。

また、ご注文の商品の在庫がない場合又はお客様のご注文数分がない場合はお客様の方へ

○○商品の在庫がございません。又は○○商品の在庫が１個しかございませんというメールをお送り致します。

なお、在庫が無く上記のメール文を当店がお客様へお送りした場合は

一旦、お客様のご注文商品をすべてキャンセル扱いとさせて頂きます。

ご注文商品以外の商品で宜しい場合は、「売切れ以外の注文」又は追加の場合は「追加」と

件名にご入力頂き、追加の場合は内容文に商品をご入力後お送り下さい。

在庫がない場合などで、当店がお客様へメールでお知らせした時点でご注文の商品はすべてキャンセル扱いとなりますので

ご注文の在庫が無い商品のみのご注文の場合などは

お早めに当店へメールお送り下さい。

メールでのご注文取り置き期間はご注文日を含めて５日間です。

キャンセル待ちのお客様が後に控えている場合はご注文日を含めて商品取り置きを２日間とさせて頂きます。

（メールにてキャンセル待ち有／無はお知らせ致します）

５日間をすぎても商品代金をお振込になされなかった場合はキャンセル扱いとさせて頂きます。

また、ご注文の完了後に、上記の日数を過ぎても代金のお振込がない場合は

次回よりのお客様からのご注文はすべてお断りさせて頂きます。ご了承ください。

商品のご注文が完了するのは、１回目に当店より送られてまいります

「ご注文承りました！」の文となります。

2回目の文は「商品合計金額詳細メール」です。

当店からの2回目のメールをご確認なされた場合は必ず件名に「確認」とご入力頂き当店へ返信してください。

お客様からの確認のメールが当店に１日過ぎても送られてこない場合は、キャンセル扱いとさせて頂きます。

当店に在庫がないなどの場合の、キャンセルは上記は当てはまりません。

また、在庫が無い場合は上記の「ご注文承りました！」の文より先に

在庫がない商品などの詳細メールをお送りいたしますので、その時点ではご注文は

当店ではお受けしていない事になりますのでお客様のご注文のキャンセルにはあてはまりません。

詳しい詳細はメールでの注文のコーナーをご覧さい。

当店の定めた配送予定日に商品は配送させて頂きます。

お電話でのご注文の場合。

口座振込の場合。

当店の定めた配送予定日１日前まで商品の取り置きが可能です。

「配送予定日の１日前の午後３時まで」

＊メールでのご注文の場合は５日間となります。

なお、当店が定めた配送予定日の場合は、

代金のお支払いは、配送日の１日前までご入金をお願いします。

配送予定日の１日前、午後３時までにお振込をお願いします。

＊午後３時をすぎた後にお振込の場合は、当店は３時以降は入金の確認はいたしませんので

商品配送は次に予定してあります配送日となります。ご了承ください。

「＊上記は、ご入金をなされたお客様のみです」

但し、午後３時以降にお振込をした事を当店にご連絡して頂いた場合は、商品は予定通り配送させて頂きます。

上記の日を過ぎてもお振込の確認がとれない場合は、次回よりお客様のご注文はお受けいたしません。

配送予定日は７日〜１５日ほど期間がひらく場合がございます。

都合良く、お客様のご注文なされた日の次の日が配送予定日の場合もございます。

配送予定日は、ご注文時にお知らせとなります。

代引き配送の場合は、当店の定めた配送日にまとめて出荷致します。

お電話越しカード支払いの場合は、配送日１日前もしくは当日に商品の精算をさせて頂きます。