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ご注文を検討なされておりますお客様へ
この度は、当店サイトをご覧頂きありがとうございます。 ご注文方法はお電話での対応となります。 (お電話での受付の他に通常メールからのご注文の受付を開始致しました。5月05日より)
お電話での受付の場合の流れは下記をご覧下さい。 ↓ ご注文の流れ 初回に 「ネットでの注文」とお申し付けいただければ ご注文を開始させて頂きます。 *会員様の場合は上記後、会員IDをお申し付け下さい。
初めてのお客様は下記(↓)の手順となります。 まずは、お名前とお電話番号をお聞き致しました後 商品番号→商品数の順でお申し付けください。 こちらよりはお客様のお申し付けくださいました商品番号の 商品名と数量を確認の為 お答え致します。 上記の順で、ご注文を進めさせて頂きます。 ご注文の商品をすべてお申し付けくださいました後 お支払い方法をお聞き致します。 次に、 お客様の郵便番号とご住所をお聞き致します。 確認の為、お名前/お電話番号/郵便番号/ご住所を復唱させて頂きます。 (*会員様の場合は、上記のご住所等は省略させて頂きます。) その後 商品/送料等の合計お支払い額をお調べ致しまして お客様へお知らせ致します。 商品の内訳(商品金額等)もお知らせ致します。
その後、配送日と商品到着予定日をお知らせ致します。 時間指定等がございましたら、その旨をお申し付けください。 *交通状況等でお客様のご希望の時間帯に添えない場合がございましたら その際はご了承ください。(商品が、ご指定の時間帯に届かなかった場合) 上記で、ご注文が終了となります。
2回目以降は、ご住所等はお聞き致しませんのでご注文が初回より早く終わります。 商品到着予定日は 基本/ご注文日の次の日に商品を配送させて頂き、その次の日には 関西方面にお住まいのお客様の場合は商品がお手元に届きます。 また、午前中に商品のご注文をなされた場合は、商品数にもよりますが ご注文日の当日に商品の配送が可能な場合がございます。 その場合は、ご注文日の次の日には商品がお客様のお手元に届きます。 (当日配送が可能な場合は、ご注文中にお知らせ致します) 例 月曜日注文(午後)→火曜日商品出荷(通常)→水曜日商品到着 月曜日注文*1(午前中)→火曜日商品到着 *1)商品が多いまたは大きい商品の場合は、午前中にご注文くださいましても 当日には、配送できない場合がございます。
関東方面のお客様の場合は 上記日数に1日だけお日にちが必要となります。 例 月曜日注文(午後)→火曜日商品出荷(通常)→水曜日(配送中)→木曜日商品到着 月曜日注文*1(午前)→火曜日(配送中)→水曜日商品到着 *1)商品が多いまたは大きい商品の場合は、午前中にご注文くださいましても 当日には、配送できない場合がございます。
なお、商品出荷等はご注文中にお知らせ致します。上記は参考程度にご覧ください。
*2)口座振り込み前払いご指定のお客様の場合 代金の入金確認後に商品の配送となります。 午後3時までに代金の入金が確認できない場合は、配送は次の日に繰り越しとなります。 午後3時までに入金の確認ができた場合は、お客様にお知らせ致しました配送日 代金入金の当日または次の日には商品を配送させて頂きます。 商品を出荷したかどうかの確認をご希望のお客様はご注文中にお申し付けください。 通常は、入金確認後商品を必ずお客様にお知らせ致しました配送日に 出荷致しておりますのでお電話は致しておりません。 *悪天候などで遅れる場合など、やむを得ない場合のみお客様にご連絡させて頂いております。 ご連絡は、当店の電話番号またはサイト記載の営業携帯番号よりご連絡をさせて頂きます。 PLATINUMHEART |